Жители региона могут проконсультироваться с представителями органов власти и ведомств онлайн

Белгородский МФЦ запустил специальный сервис https://helponline.mfc31.ru, через который можно записаться на онлайн-прием к разным ведомствам

После авторизации через сайт «Госуслуги» нужно описать суть вопроса и, если необходимо, загрузить документы. Так специалисты смогут заранее подготовиться к ответу. Среднее время ожидания – два дня. Когда сотрудник будет готов, заявителю на почту придёт уведомление о том, в какое время назначили консультацию, и ссылка для соединения. Для связи нужен компьютер или смартфон с доступом в интернет.

К сервису уже подключились:

Росреестр;
Пенсионный фонд РФ;
Государственная инспекция труда;
Служба по надзору в сфере защиты прав потребителей;
МФЦ;
Департамент цифрового развития.

По словам начальника департамента цифрового развития Евгения Мирошникова, дистанционный формат давно применяется и в бизнесе, и госструктурах:«Пандемия дала новый виток развития этим технологиям. Онлайн – это быстро и удобно. И это мы хотим предложить всем жителям Белгородской области. Благодаря новому сервису теперь не нужно никуда ехать за консультацией. Можно записаться и получить квалифицированную помощь регионального или федерального ведомства онлайн».

Тем, у кого возникнут сложности при записи, помогут сотрудники МФЦ. В самих центрах предоставят и компьютер для консультации.«Мы понимаем, что не все обладают достаточным уровнем компьютерной грамотности. Поэтому любой может записаться в МФЦ и там же получить доступ к новому сервису», – объяснил Евгений Мирошников.

Департамент цифрового развития планирует расширять список организаций. Сейчас для подключения обратились депутаты областной Думы. Как только их подключат к сервису, белгородцы смогут обратиться к чиновникам онлайн.

Автор: пресс-служба департамента цифрового развития Белгородской области
Опубликовано: 05 Фев 2021 15:59